19/11/2023 20h24 | Por: Redação/teixeiraurgente
A Embasa de Teixeira de Freitas deixou o bairro Vila Vargas sem água, uma situação que persistia até a noite deste domingo, 19 de novembro. A falta de água ocorreu durante a madrugada, e, até o momento, o fornecimento não havia sido restabelecido.
Ao entrar em contato com a empresa através do telefone 0800 em busca de informações sobre a razão da interrupção no fornecimento de água no bairro, a redação do portal Teixeira Urgente recebeu como resposta a alegação de que não sabiam a causa do problema. A empresa afirmou que não havia nenhuma informação disponível no sistema sobre a situação.
Conforme estabelecido pela lei, a falta de fornecimento de água infringe diretamente os direitos básicos do consumidor. A empresa responsável deve ser responsabilizada pelos danos causados a todos os consumidores devido à precariedade no fornecimento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é um direito básico do consumidor receber informações adequadas e claras sobre os diferentes produtos e serviços oferecidos. Isso inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como informações sobre os riscos envolvidos. Portanto, a empresa fornecedora dos serviços tem a obrigação de informar de maneira clara e precisa sobre todos os problemas relacionados ao abastecimento, conforme o princípio da informação.
